Guide rapide en cas de panne Asana.
Résumé rapide
- Symptôme : Asana ne charge pas, tâches inaccessibles ou erreurs serveur.
- Causes possibles : panne globale, surcharge des serveurs, problème de cache ou de navigateur.
- Action immédiate : vérifier le statut Asana, tester une autre session, effacer le cache.
Vérifications essentielles (5 minutes)
- Vérifie la page status.asana.com.
- Teste depuis un autre navigateur ou en navigation privée.
- Désactive les extensions (bloqueurs, scripts, antivirus web).
- Essaie sur ton mobile via l’application Asana pour Android ou iOS.
- Redémarre la connexion Internet (modem/routeur) puis l’ordinateur.
Bonnes pratiques pendant la panne
- Note tes tâches urgentes ailleurs (Google Docs, Notion, Excel).
- Évite de rafraîchir la page en boucle (cela surcharge les serveurs).
- Surveille les mises à jour sur le compte Twitter Asana.
Dépannage ciblé
| Problème | Solution |
|---|---|
| Panne globale | Attendre la résolution officielle, Asana met à jour sa page statut en temps réel. |
| Erreur navigateur | Vider le cache et les cookies, tester un autre navigateur. |
| Connexion lente | Tester sur un autre réseau (4G ou Wi-Fi secondaire). |
FAQ
Combien de temps dure une panne Asana ?
Souvent moins d’une heure. Asana communique en temps réel sur son statut.
Que faire si mon compte reste bloqué après la panne ?
Se déconnecter, vider le cache, puis se reconnecter après 10 minutes.
👉 Besoin de signaler un problème ? Rendez-vous sur en-pls.fr.