Guide rapide en cas de panne Strava.
Résumé rapide
- Symptômes : synchronisation GPS bloquée, activité non enregistrée, carte vide ou erreur de connexion.
- Causes possibles : panne serveur Strava, bug d’application, souci GPS, cache ou réseau instable.
- Action immédiate : vérifier status.strava.com, redémarrer l’app et tester la connexion Internet.
Vérifications essentielles (5 minutes)
- Consulte la page Strava Status pour vérifier s’il s’agit d’une panne globale.
- Redémarre ton smartphone et relance l’application Strava.
- Vérifie les autorisations GPS dans les paramètres de ton téléphone.
- Teste en Wi-Fi puis en 4G/5G pour exclure un souci de réseau.
- Met à jour l’application via Google Play ou App Store.
Bonnes pratiques pendant une panne Strava
- Ne supprime pas tes activités non synchronisées : elles se chargeront une fois le service rétabli.
- Active le mode “enregistrement hors ligne” pour garder tes données localement.
- Vérifie les publications de @StravaSupport pour suivre la situation.
Dépannage ciblé
| Problème | Solution |
|---|---|
| Activités non synchronisées | Ouvre Strava une fois la connexion rétablie, la synchro se fera automatiquement. |
| Carte GPS absente | Vérifie les autorisations de localisation et active la précision élevée. |
| Erreur de chargement | Vide le cache de l’application et redémarre ton appareil. |
| Panne globale | Consulte status.strava.com et patiente jusqu’à la résolution. |
FAQ
Combien de temps dure une panne Strava ?
La plupart des incidents sont résolus en moins d’une heure, selon le service touché (app, web, API).
Mes activités sont-elles perdues ?
Non, Strava sauvegarde les données localement et les synchronise dès le retour du service.
👉 Besoin de signaler un problème ? Rendez-vous sur en-pls.fr.