Guide rapide en cas de panne Slack.
Résumé rapide
- Symptômes : messages qui ne s’envoient pas, canaux bloqués ou erreurs de connexion.
- Causes possibles : panne de serveur, mise à jour en cours, surcharge réseau ou problème de proxy.
- Action immédiate : vérifier status.slack.com, tester sur mobile et vider le cache.
Vérifications essentielles (5 minutes)
- Ouvre la page de statut officielle de Slack pour confirmer la panne.
- Teste Slack sur un autre appareil ou en mode navigation privée.
- Vérifie ton VPN ou proxy d’entreprise.
- Essaie la version mobile ou l’application desktop.
- Vide le cache local de Slack (Ctrl + Shift + R).
Bonnes pratiques pendant une panne Slack
- Préviens ton équipe via un canal de secours (Teams, Discord, SMS, e-mail).
- Évite de redémarrer ou réinstaller Slack tant que la panne est confirmée côté serveur.
- Ne modifie pas les intégrations (Zapier, bots, webhooks) avant le rétablissement complet.
Dépannage ciblé
| Problème | Solution |
|---|---|
| Panne globale Slack | Attends la résolution officielle, Slack communique sur @SlackStatus. |
| Messages bloqués | Vider le cache, rafraîchir et éviter le spam de messages. |
| Connexion lente | Désactiver le VPN ou changer de réseau Wi-Fi. |
FAQ
Combien de temps durent les pannes Slack ?
Souvent moins d’une heure, selon le service affecté.
Comment savoir si la panne est locale ?
Teste Slack depuis ton téléphone en 4G pour vérifier si le problème vient du réseau local.
👉 Besoin de signaler un problème ? Rendez-vous sur en-pls.fr.